Comprendre les écrans de point de vente

Comprendre les écrans de point de vente

Les détaillants sont toujours à la recherche d'un avantage concurrentiel. C'est la différence entre une opération de vente au détail florissante et une autre qui patauge et meurt. Cela est particulièrement vrai pour les commerces de détail traditionnels qui investissent massivement dans des magasins physiques.

Aujourd'hui, les chaînes de magasins de détail se retrouvent en mode crise. Ils sont confrontés à des marges toujours plus réduites, à une baisse du trafic piétonnier et à une concurrence féroce de la part des détaillants de commerce électronique. Il n'est pas surprenant que les grands détaillants aient fermé des emplacements non rentables et réduit l'empreinte de nombreux magasins sous-performants. Tout cela se produit alors que les ventes du commerce électronique continuent de croître, année après année.

Les chaînes de magasins de détail ripostent désormais avec de nouveaux magasins phares où le shopping est plus un événement. Ces magasins de destination regorgent de technologie. Ils disposent d'une connexion Wi-Fi gratuite, de kiosques interactifs et de murs vidéo massifs. L'idée est simple, inciter les gens à venir faire leurs achats en leur offrant une expérience plus agréable. Cela conduit à une révolution de la conception des magasins où plus de temps est consacré à la création d'un environnement plus positif et engageant pour les acheteurs.

Les détaillants ont réalisé qu'ils devaient combattre le feu par le feu, ils investissent donc massivement dans des sites Web de commerce électronique modernes, les médias sociaux, la technologie en magasin et l'affichage numérique.

La signalisation pop traditionnelle est en voie de disparition

Enseignes de point de vente sont traditionnellement basés sur des documents imprimés. Les magasins commandaient des lots de panneaux pour les promotions et échangeaient les panneaux chaque fois qu'une nouvelle vente se présentait. C'était un processus coûteux, en particulier pour les petits opérateurs qui ne pouvaient pas commander en très grandes quantités. À mesure que les technologies d'impression évoluaient, les petits tirages devenaient plus rentables. Les panneaux pourraient également être imprimés plus rapidement et vous pourriez choisir parmi une variété de substrats. C'est à ce moment que le carton a cédé la place au plastique, ce qui était idéal pour imprimer des enseignes extérieures. Les encres sont devenues résistantes aux UV afin qu'elles ne se décolorent pas rapidement, et l'introduction d'encres végétales a rendu la signalisation POP plus respectueuse de l'environnement.

Cependant, de nombreux problèmes subsistaient. Le coût d'expédition et d'élimination de tout ce matériel imprimé est resté très élevé. Les panneaux imprimés nécessitent également beaucoup de manipulations et sont souvent endommagés, ce qui entraîne beaucoup de déchets.

Il est important de noter que le commerce de détail est principalement une activité saisonnière. Les panneaux montent à chaque saison qui passe et doivent éventuellement redescendre pour faire place à de nouveaux panneaux. Il s'agit d'un cycle continu qui pèse lourdement sur le résultat net d'un détaillant. Si seulement il y avait une meilleure option…

L'affichage numérique est le meilleur moyen

Affichages de signalisation numérique apparaissent dans les magasins de tout le pays car ils traitent de nombreux problèmes liés à l'utilisation de la signalisation POP imprimée.

Par exemple, le contenu de la signalisation numérique est géré de manière centralisée et peut être déployé instantanément sur n'importe quel nombre d'écrans en réseau. Les affichages peuvent être géographiquement distants sans affecter la diffusion du contenu. La distribution de contenu est réalisée à une fraction du coût d'expédition de biens physiques à travers le pays.

Bien que le coût de déploiement d'un solution d'affichage numérique peut sembler élevé au départ, les chaînes de magasins de détail économisent sur les coûts d'exploitation à long terme. N'oublions pas que même les régions les plus reculées disposent désormais d'un accès Internet fiable et que le coût du matériel nécessaire ne cesse de diminuer.

Sur le plan opérationnel, la signalisation numérique offre de nombreux avantages par rapport au matériel POP imprimé. Le contenu peut être échangé en fonction d'horaires prédéfinis, de règles de programmation ou à la volée. Les modifications sont apportées et déployées instantanément. La distribution rapide et facile de matériel publicitaire et de contenu POP est la plus grande force de l'affichage numérique.

La signalisation POP traditionnelle est en voie de disparition

Enseignes de point de vente sont traditionnellement basés sur des documents imprimés. Les magasins commandaient des lots de panneaux pour les promotions et échangeaient les panneaux chaque fois qu'une nouvelle vente se présentait. C'était un processus coûteux, en particulier pour les petits opérateurs qui ne pouvaient pas commander en très grandes quantités. À mesure que les technologies d'impression évoluaient, les petits tirages devenaient plus rentables. Les panneaux pourraient également être imprimés plus rapidement et vous pourriez choisir parmi une variété de substrats. C'est à ce moment que le carton a cédé la place au plastique, ce qui était idéal pour imprimer des enseignes extérieures. Les encres sont devenues résistantes aux UV afin qu'elles ne se décolorent pas rapidement, et l'introduction d'encres végétales a rendu la signalisation POP plus respectueuse de l'environnement.

Cependant, de nombreux problèmes subsistaient. Le coût d'expédition et d'élimination de tout ce matériel imprimé est resté très élevé. Les panneaux imprimés nécessitent également beaucoup de manipulations et sont souvent endommagés, ce qui entraîne beaucoup de déchets.

Il est important de noter que le commerce de détail est principalement une activité saisonnière. Les panneaux montent à chaque saison qui passe et doivent éventuellement redescendre pour faire place à de nouveaux panneaux. Il s'agit d'un cycle continu qui pèse lourdement sur le résultat net d'un détaillant. Si seulement il y avait une meilleure option…

L'affichage numérique affiche toujours le prix correct

Une tarification précise est un autre avantage considérable pour les détaillants qui s'appuient sur l'affichage numérique pour le point de vente. Les grandes chaînes de distribution se sont toujours appuyées sur des stratégies de tarification détaillées pour répondre aux pressions concurrentielles. Les prix sont souvent ajustés en fonction du nombre et du type de magasins concurrents dans une certaine zone. Dans le passé, les magasins pouvaient recevoir des documents imprimés avec des prix erronés en raison d'une erreur d'expédition. Ce matériel devait être réexpédié ou détruit aux frais du détaillant. La signalisation numérique élimine pratiquement ces problèmes en extrayant le prix correct directement du système de point de vente (POS) de chaque magasin. Les prix peuvent facilement être ajustés en fonction des stocks, de l'activité des concurrents, de la météo ou de tout autre facteur externe. Ce processus est transparent et peut être entièrement automatisé.

Les chaînes de magasins de détail peuvent également ajuster les prix promotionnels de manière dynamique et fournir ce contenu aux magasins qui en ont besoin. L'analyse des ventes peut être associée à chaque emplacement d'affichage pour mieux évaluer le succès de chaque campagne et aider à orienter les futures promotions. Les commentaires sont pratiquement instantanés afin que les commerçants puissent ajuster leurs activités pour chaque emplacement de magasin.

La vitesse à laquelle les données sur les performances des ventes deviennent disponibles est inestimable lors du test de nouveaux produits, services ou stratégies de tarification.

La signalisation numérique peut être réactive

L'interactivité est la nouvelle tendance et la signalisation numérique s'est adaptée en prenant en charge les écrans tactiles et les capteurs externes (tels que la RFID, les capteurs de mouvement, les webcams, les capteurs Microsoft Kinect et bien d'autres).

De nombreux propriétaires de chaînes de magasins utilisent des étiquettes RFID intégrées dans les emballages de produits et les étiquettes de prix. Lorsqu'il est équipé du capteur approprié, les données sont envoyées au CMS d'affichage numérique qui déclenche alors une publicité de produit correspondante à l'écran. Supposons que quelqu'un marche près d'un présentoir avec une paire de chaussettes et qu'une publicité pour une cravate assortie s'affiche juste devant lui.

Selon la technologie utilisée au niveau du magasin, le contenu peut être déclenché par le mouvement, la proximité, la météo extérieure ou un certain nombre de facteurs. Par exemple, les publicités pour les parapluies se déclenchent automatiquement les jours de pluie, ou les produits affichent instantanément une remise 10% si les niveaux de stock sont trop élevés.

C'est une autre façon pour les détaillants d'utiliser l'affichage numérique pour offrir une expérience meilleure et plus mémorable aux acheteurs.

Les magasins proposant des programmes de fidélité peuvent également utiliser les données pour améliorer davantage les publicités et les promotions présentées aux clients fidèles. Lorsqu'ils sont alimentés avec les données appropriées, les écrans de signalisation numérique s'adaptent et fournissent des informations pertinentes que les clients peuvent utiliser. Il s'agit de faire revenir les acheteurs et de s'assurer qu'ils reviennent.

Lutter contre le phénomène de showrooming

Les magasins de détail physiques doivent gérer les clients qui utilisent leur smartphone pour effectuer des achats croisés avec des détaillants en ligne. L'application d'Amazon propose même la lecture de codes-barres afin que les gens puissent consulter les prix et les comparer avec les prix du magasin physique. Ce phénomène a conduit de nombreux détaillants traditionnels à créer leurs propres applications, mais cela ne résout pas tout le problème de la concurrence du commerce électronique.

Certaines chaînes de magasins de détail ont mis en place une politique d'alignement des prix sur le commerce électronique. Les magasins disposent d'écrans de signalisation numérique où ils annoncent lorsque certains produits sont à un prix inférieur à leurs homologues du commerce électronique. Ces magasins effectuent leurs propres vérifications périodiques des prix et publient les données en temps réel.

En combinant un CMS d'affichage numérique, des lecteurs multimédias et des bases de données SQL, les détaillants peuvent uniformiser les règles du jeu pour concurrencer le commerce électronique.

L'avenir de la signalisation numérique pop

Technologies d'affichage numérique sont en constante évolution et chaque année apporte de nouvelles possibilités passionnantes. Nous avons déjà vu des étiquettes de prix LCD sans fil en façade qui se mettent à jour en permanence, des panneaux LED à pas fin pouvant couvrir des murs entiers à l'intérieur et à l'extérieur, des écrans LED transparents et circulaires…

Certaines technologies restent, tandis que d'autres échouent et meurent. Vous souvenez-vous des écrans 3D sans verre ?

La tendance phare de cette année est celle des écrans système sur puce (SOC) qui intègrent le matériel du lecteur multimédia dans l'écran lui-même. Pensez "Smart TV", mais pour des applications commerciales. Cela contribuera à réduire les coûts de déploiement et à fournir une installation plus propre.

Alors, qu'est-ce qui vient après cela? Personne ne sait avec certitude. Restez à l'écoute!