Contrôle en temps réel sur site via mobile

Contrôle en temps réel sur site via mobile

QL Mobile est l'outil de gestion de contenu localisé de Navori qui fonctionne sur les smartphones et les tablettes. Le logiciel est basé sur HTML5, il n'y a donc pas d'application locale à installer. Pointez simplement le navigateur Web de l'appareil vers l'URL QL Mobile et vous êtes prêt à partir.

QL Mobile est compatible avec tous les appareils mobiles, quel que soit le système d'exploitation ou la marque. Une fois connecté, vous pouvez commencer à gérer ce qui se joue sur vos lecteurs QL depuis n'importe quel endroit. Vous n'êtes plus lié à votre bureau ou à votre ordinateur de bureau.

QL Mobile offre plusieurs options de gestion de contenu. Vous pouvez lancer n'importe quel média ou liste de lecture à tout moment, sur n'importe quel nombre d'écrans. Vous pouvez également modifier les flux de données QL Server à la volée.

Voici quelques exemples concrets.

VENDRE AU DÉTAIL

Les détaillants physiques sont constamment à la recherche de solutions marketing innovantes et rentables. Alors que de nombreux magasins de détail ont investi dans l'affichage numérique pour les promotions en magasin et le support produit, les exploitants de magasins souhaitent maximiser leur retour sur investissement et tirer le meilleur parti de leurs écrans. C'est là que Navori QL Mobile entre en jeu.

Dans un scénario de chaîne de vente au détail traditionnelle, le contenu et la programmation de l'affichage numérique sont gérés au niveau national ou régional, laissant très peu de contrôle aux magasins individuels. QL Mobile permet aux vendeurs du point de vente de prendre le contrôle temporaire de n'importe quel écran pour les interactions avec les clients. À l'aide d'un smartphone ou d'une tablette, le personnel du magasin peut afficher une vidéo de produit, une brochure ou tout autre type d'information à la demande pendant que la programmation programmée est suspendue. Une fois que le client a été répondu, la programmation régulière reprend sans aucune implication du personnel de l'entreprise.

L'interaction est intuitive donc il y a une formation minimale requise. Touchez l'écran pour sélectionner où lire le contenu. Sélectionnez le contenu à afficher et le cycle (jouer une fois, toute la journée, en continu) et le contenu est lu sur l'écran sélectionné. Les associés du magasin peuvent interrompre le contenu sélectionné et revenir au programme programmé à tout moment, directement depuis l'application.

Alors que le logiciel est accessible à tous, certaines catégories de produits bénéficieront davantage de cette technologie. Par exemple, les articles coûteux ou les produits techniquement complexes nécessitent souvent plus d'informations que ce qui est habituellement accessible sur le plancher de vente. Les vendeurs peuvent avoir du mal à suivre les caractéristiques du produit, les spécifications techniques et d'autres détails. Le roulement du personnel des magasins de détail peut également être un facteur contribuant à la baisse de la satisfaction des clients.

Pour garder les clients engagés et répondre à leurs questions, les associés du magasin se réfèrent souvent à l'intranet de l'entreprise ou au site Web d'un fabricant. Ce processus peut prendre du temps et peut distraire le client. Au lieu de cela, pourquoi ne pas responsabiliser l'associé en lui donnant la possibilité de lancer une vidéo d'information sur un écran d'affichage numérique ?

Dans l'environnement de vente au détail concurrentiel d'aujourd'hui, QL Mobile fournit aux magasins physiques des fonctionnalités qui maintiennent les clients engagés, informés et divertis. Les informations affichées sur les écrans de signalisation numérique n'ont plus besoin d'être gérées de manière centralisée. L'affichage numérique d'aujourd'hui doit s'adapter localement pour être efficace.

De nombreuses applications de vente au détail peuvent bénéficier du déclenchement de contenu instantané de QL Mobile.

  • Appareils ménagers
  • Appareils domestiques intelligents
  • Audio haut de gamme
  • Matériel photographique
  • Concessionnaires d'automobiles neuves et d'occasion
  • Bijoux et montres
  • Mode homme et femme
  • Smartphones et forfaits téléphoniques
  • Cosmétiques et parfums
  • Sports et athlétisme
  • Concessionnaires automobiles

RESTAURANTS (QSR)

Avec QL Mobile, les restaurants indépendants et les exploitants de franchises QSR n'ont plus besoin de demander des changements de carte de menu au siège social. Au lieu de cela, le personnel local peut lancer QL Mobile et modifier ses menus directement depuis son smartphone ou sa tablette.

Les flux de données QL Server sont déjà utilisés par de nombreux restaurants pour stocker, mettre à jour et afficher les informations de menu. Avec QL Mobile, le personnel du restaurant peut échanger des produits, modifier les prix et même lancer de nouvelles promotions instantanément.

QL Mobile aide à démocratiser la gestion des tableaux de menus numériques en donnant accès aux opérateurs individuels afin qu'ils puissent réagir aux changements d'inventaire et à la concurrence locale. Les restaurateurs peuvent lancer des promotions à tout moment sans impact sur leur programmation habituelle. Il n'est pas nécessaire de demander des modifications à un tiers.

RESSOURCES HUMAINES

Dans l'environnement commercial en évolution rapide d'aujourd'hui, la formation des employés prend souvent le pas sur les opérations quotidiennes. Il est souvent difficile de trouver une salle de formation appropriée et les horaires concurrents signifient que de nombreux membres du personnel ne peuvent pas assister aux sessions de formation.

QL Mobile permet aux entreprises de maximiser leur utilisation des écrans de signalisation numérique existants en changeant de contenu depuis n'importe quel smartphone ou tablette. Par exemple, un écran de cafétéria peut être commuté sur un contenu de formation ou d'information, puis rebasculé sur une programmation régulière à la fin d'une réunion. Il en va de même pour les écrans orientés client qui peuvent fournir du matériel de formation au personnel de vente en dehors des heures normales de bureau. Pensez aux écrans d'un magasin de détail qui affichent les lancements de nouveaux produits, les actualités de l'entreprise ou d'autres informations importantes pour les vendeurs avant l'heure d'ouverture. La direction du magasin peut décider quand exécuter ce contenu sans avoir à impliquer le bureau à domicile.

HÔTELS ET HOSPITALITÉS

De plus en plus, les chaînes hôtelières expérimentent avec du personnel "sans bureau" qui opère dans leurs propriétés. Ces employés remplissent des fonctions similaires à celles du personnel de bureau principal tout en utilisant une tablette mobile et des smartphones. Ils peuvent enregistrer les clients à l'arrivée et au départ, répondre aux questions et fournir une assistance utile là où les gens se rassemblent, plutôt qu'à partir d'un emplacement statique (le hall de l'hôtel).

En raison de leur mobilité, le personnel sans bureau peut tirer parti de QL Mobile pour offrir une expérience client améliorée. Ils peuvent lancer n'importe quel contenu à la demande, comme des informations sur les restaurants et les événements locaux, diriger les clients vers des zones spécifiques ou promouvoir des lieux de divertissement et d'autres équipements de l'hôtel.

Considérez QL Mobile comme un outil d'autonomisation sur lequel votre personnel peut compter chaque fois qu'il a besoin de prendre le contrôle local de n'importe quel écran.