Comment fonctionne l'affichage numérique au détail

Comment fonctionne l'affichage numérique au détail

Le monde du retail a été secoué par le e-commerce et les lignes de bataille ont été tracées. C'est devenu un combat sans fin pour l'argent durement gagné du client. Les propriétaires de magasins physiques ont besoin de tous les outils à leur disposition pour rester pertinents et rentables face à un concurrent qui respecte ses propres règles.

Et ce n'est pas seulement votre dépanneur typique qui est touché. Aujourd'hui, le commerce électronique va de pair avec tous les secteurs de vente au détail imaginables. Peu importe que vous soyez une grande chaîne nationale ou un dépanneur local dans une petite ville. Chaque détaillant se bat pour sa part de marché.

C'est là qu'intervient l'utilisation judicieuse de l'affichage numérique.

Logiciel d'affichage dynamique répond à trois besoins principaux :

  • L'affichage numérique au détail permet d'accueillir les acheteurs dès qu'ils franchissent la porte. En fait, cet effet peut être étendu à l'extérieur des locaux commerciaux via une signalisation LED extérieure, attirant plus de clients qui viennent peut-être de passer.  Affichages de signalisation numérique vous aider à définir les attentes du client.
  • L'affichage numérique crée l'ambiance et améliore l'expérience d'achat. Une signalisation numérique bien exécutée, soutenue par un contenu approprié, peut aider à éliminer la corvée des achats. Cet effet s'étend à toute l'industrie du commerce de détail, qu'il s'agisse de l'automobile, de la mode, de la décoration intérieure, des outils...
  • L'affichage numérique aide les détaillants façonnent et adaptent leurs offres en permanence. Il n'y a aucun retard lors de la fixation des prix, de la liste des fonctionnalités ou de la modification du contenu, quel que soit le nombre d'écrans dans un emplacement ou la distance entre les emplacements.

Voici quelques exemples illustrant où l'affichage numérique peut aider les détaillants dans leurs opérations quotidiennes.

Magasins de pièces automobiles

La révolution de l'affichage numérique s'étend à de nombreux types d'entreprises qui s'appuient sur les informations des composants. Prenons par exemple les magasins de pièces automobiles qui s'appuyaient sur des manuels imprimés et des livres de pièces. Une grande partie de ces informations imprimées ont migré vers des bases de données sur CD-ROM et, éventuellement, sur Internet. Désormais, le personnel de vente peut afficher des schémas et des informations sur les pièces en un clic de souris. Beaucoup de ces entreprises ont également découvert que les solutions d'affichage numérique peuvent les aider à mieux servir leurs clients et plus rapidement en mettant les informations directement devant leurs clients. À l'aide d'écrans tactiles, les clients peuvent rechercher rapidement des pièces et visionner des vidéos explicatives pour apprendre à effectuer des réparations automobiles simples. Cela libère le personnel de vente pour aider les clients à résoudre des problèmes plus complexes. Les clients ne font plus la queue pour qu'un vendeur les assiste. Ils peuvent obtenir les informations dont ils ont besoin rapidement et efficacement. Les résultats sont une augmentation des ventes et une meilleure satisfaction de la clientèle.

Magasins d'articles de sport

La vente d'équipements sportifs est une activité énorme et il devient de plus en plus difficile pour les magasins de concurrencer les détaillants du commerce électronique. Avec l'essor des ventes en ligne, les détaillants physiques ont la vie dure. Pour riposter, de nombreux magasins essaient de créer des destinations où l'expérience d'achat fait partie du mélange. La signalisation numérique a joué un rôle majeur dans la création d'un environnement plus invitant et attrayant pour les acheteurs. Des écrans dispersés dans tout le magasin peuvent afficher des vidéos dynamiques mettant en vedette des sports extrêmes et des lieux lointains. Le contenu peut être adapté pour correspondre à la saison avec du contenu promotionnel inséré dans le mix. C'est un moyen facile d'animer la surface de vente et de concurrencer les grandes chaînes et les détaillants de commerce électronique.

Vente de véhicules neufs et d'occasion

Les solutions d'affichage numérique aident les magasins de véhicules neufs et d'occasion à augmenter leurs ventes et à améliorer leur image client globale grâce à des informations utiles sur les produits. Des écrans numériques peuvent être installés dans toute la surface de vente et dans les salons pour présenter les inventaires de voitures aux visiteurs. Étant donné que de nombreux concessionnaires de voitures d'occasion font de la publicité sur Internet, les mêmes informations peuvent être réutilisées et réutilisées pour la consommation des clients à l'intérieur du magasin. Tous les magasins de voitures ne disposent pas d'une salle d'exposition suffisamment grande pour présenter toutes les voitures. Il est donc logique de montrer certaines des voitures du lot sur des écrans pouvant être visionnés dans le confort d'un salon. Les écrans numériques peuvent aider les vendeurs et aider un client potentiel à parcourir une gamme de véhicules et de fonctionnalités en très peu de temps, soit via des écrans tactiles, soit en interagissant avec l'écran à l'aide d'un smartphone.

Magasins de mode

Les magasins de mode ont tendance à suivre la même tendance car ils commencent à perdre de plus en plus de clients au profit du commerce électronique. Les détaillants de mode traditionnels qui réussissent installent des présentoirs dans chaque zone du magasin, y compris la vitrine, les vestiaires et derrière les comptoirs de service. Les vitrines avant doivent être suffisamment lumineuses pour être visibles en plein soleil, à moins que les vitrines ne soient montées bien à l'intérieur du magasin où elles restent à l'abri du plein soleil. Les vestiaires ont vu toutes sortes d'applications innovantes, telles que des « miroirs intelligents » et d'autres fonctionnalités destinées à rendre l'expérience d'achat plus mémorable. De nombreux magasins de mode haut de gamme investissent dans des écrans grand format, des murs vidéo dotés d'écrans avec des cadres extrêmement fins et des écrans LED à pas de point fin adaptés aux installations intérieures. Ces installations sont destinées à valoriser les marques et à attirer plus de clients.

Magasins de meubles et de décoration

De nombreuses grandes chaînes de meubles et de décoration intérieure ont introduit la signalisation numérique dans leurs environnements de vente au détail. Nous avons tendance à voir des écrans installés dans les grands magasins où ils sont utilisés pour la signalisation directionnelle, complétés par des écrans tactiles d'orientation. Là encore, des présentoirs stratégiquement placés peuvent favoriser le financement, introduire de nouveaux produits et finitions, aider à orienter les clients dans le magasin. L'affichage numérique est le complément parfait aux magasins de meubles et de décoration intérieure, car il s'y intègre parfaitement. Par exemple, la signalisation numérique peut être intégrée dans divers affichages de pièce comme des téléviseurs à écran plat.

Magasins d'électroménager

L'achat d'appareils électroménagers peut être intimidant. À moins d'être un expert, il peut être difficile de comparer des produits d'apparence similaire en se basant sur quelques puces imprimées sur un petit panneau en carton. C'est là que la signalisation numérique interactive peut faire toute la différence pour les consommateurs. Les écrans tactiles peuvent être configurés et connectés à une base de données avec les caractéristiques et avantages de chaque produit. De cette façon, les clients peuvent accéder facilement aux informations sans avoir à pourchasser un vendeur qui peut être occupé à aider quelqu'un d'autre. Il est également important de noter que les modèles d'électroménagers changent constamment. De nouvelles fonctionnalités sont constamment ajoutées et il est difficile, même pour les associés du magasin, de se tenir au courant de tout. Le personnel du magasin peut également bénéficier de l'affichage numérique car il peut accéder aux mêmes informations à jour que les clients afin qu'il soit prêt à répondre à toute question qui lui est posée.

En responsabilisant les clients grâce à l'affichage numérique au détail, les magasins d'électroménagers peuvent améliorer l'expérience d'achat à peu de frais. C'est une proposition gagnant-gagnant pour tout le monde.

Magasins d'électronique grand public

Nous avons tous vu le « mur de télévision » dans notre magasin d'électronique local à grande surface. Ces écrans de télévision massifs sont toujours très impressionnants car ils affichent le même film encore et encore sur tous les écrans. L'effet peut être assez intéressant, ou un peu dérangeant selon les goûts cinématographiques du gérant du magasin. Pour assurer la cohérence entre plusieurs emplacements, de nombreuses grandes chaînes de magasins d'électronique grand public ont mis en place un système d'affichage numérique pour programmer le contenu affiché sur chaque écran de télévision dans leurs magasins. Les résultats ont été spectaculaires. Alors que les clients peuvent toujours comparer la qualité d'image entre les unités, les téléviseurs à écran sont désormais utilisés pour afficher les promotions en cours, les informations destinées aux consommateurs et les programmes de valorisation de la marque. Le même système gérant ces téléviseurs peut également gérer d'autres écrans destinés aux consommateurs, ce qui augmente encore l'efficacité grâce à une plate-forme commune.