De plus en plus, les clients interagissent avec leurs banques via Internet. La banque en ligne a profondément affecté le secteur de la banque de détail, entraînant des fermetures d'agences et des changements dans la manière dont les banques offrent des services à leurs clients. Cependant, il existe toujours un besoin d'emplacements physiques pour prendre en charge les transactions financières qui ne peuvent pas être effectuées en ligne. Les attentes des clients sont de plus en plus élevées en raison de la popularité des médias sociaux, des transactions sans fil et du commerce électronique. Cela crée une opportunité idéale pour les banques de mettre à jour leurs points de vente et d'offrir une expérience client vraiment moderne.
Des présentoirs stratégiquement situés peuvent aider à réduire le temps d'attente, informer les clients des nouveaux services et améliorer la perception globale de la banque. En fait, les implémentations réussies d'affichage numérique fournissent un contenu de haute qualité, à la fois opportun et pertinent. La plupart des solutions d'affichage numérique d'aujourd'hui prennent en charge une certaine forme de prise en charge des données en direct, qui est une autre fonctionnalité importante que les banques peuvent utiliser pour communiquer avec les clients de détail. Les affichages de données en direct peuvent améliorer les services bancaires pour les clients en affichant les prix actuels du marché, les taux d'intérêt, les taux de change et d'autres données financières vitales.
À l'autre extrémité du spectre se trouvent les flux de médias sociaux, les informations météorologiques et les actualités qui peuvent réduire considérablement les temps d'attente perçus pour les clients attendant le prochain caissier disponible.
Les banques et les institutions financières font confiance au logiciel d'affichage dynamique QL depuis plus de 20 ans.
Les solutions d'affichage dynamique aident les banques :
- Présentez des promotions et annoncez de nouveaux produits financiers pour aider à augmenter les ventes et améliorer la sensibilisation des clients.
- Réduisez le temps d'attente bancaire perçu en affichant des informations financières opportunes et pertinentes. Engagez les clients avec du contenu sur les réseaux sociaux.
- Offrez aux clients une meilleure expérience où ils se sentent vraiment valorisés. Affichez du contenu d'affichage dynamique personnalisé qui inspire sur les écrans de votre succursale.
- Communiquez avec vos collaborateurs et coordonnez vos équipes grâce à votre canal d'affichage dynamique privé et sécurisé.
Le serveur QL CMS peut être installé sur site ou hébergé sur le SaaS de Navori Labs. Nous sommes une entreprise suisse, vous pouvez donc être assuré que notre logiciel est conçu dans un souci de sécurité.
Navori Labs retient les services d'une société de sécurité tierce pour effectuer des tests réguliers et continus. Cela garantit que notre logiciel d'affichage dynamique est adapté aux applications sensibles telles que le secteur financier.
Les solutions d'affichage numérique ne sont pas seulement utiles pour les écrans destinés aux clients. Les employés de la banque dans les bureaux et les succursales peuvent tous bénéficier de signalisation numérique. Par exemple, les écrans utilisés pour communiquer avec les clients peuvent être basculés vers un canal de contenu d'entreprise pendant les heures creuses. Les écrans peuvent être installés dans les espaces communs, les salles à manger et les salles de réunion pour étendre leur utilisation. Les écrans destinés aux employés peuvent informer, divertir et motiver le personnel à tous les niveaux de l'organisation.
QL comprend de nombreuses fonctionnalités qui sont particulièrement attrayantes pour les banques et les institutions financières :
- Logiciel de signalisation numérique hautement fiable conçu pour un fonctionnement 24h/24, 7j/7 et 365j/an
- Prise en charge de l'authentification des utilisateurs Active Directory et ADFS dès la sortie de la boîte pour une intégration SSO facile
- QL est capable de restituer des médias 8K pour des applications ultra-haute résolution. Affichez n'importe quel contenu sur des murs vidéo à grande échelle et des panneaux d'affichage LED. Déployez du contenu dans le hall et les espaces publics de votre banque.
- Déployez facilement un contenu dynamique riche, des mises en page modernes et des flux de données en direct sans codage requis.
- QL présente une interface utilisateur conviviale, facile à utiliser et à apprendre.
- Choisissez les informations à afficher dans tous les emplacements, et le contenu direct est destiné à des succursales spécifiques.
- Affichez les informations pertinentes en fonction de l'emplacement de chaque écran dans chaque succursale
La sécurité est la préoccupation numéro un des cadres des services bancaires et financiers. Les environnements de réseau bancaire sont plus sécurisés que votre LAN d'entreprise typique. Il existe plusieurs couches de sécurité, des serveurs proxy et de nombreuses autres protections qui peuvent créer des problèmes avec les solutions d'affichage numérique. En règle générale, les lecteurs de signalisation numérique communiquent avec un serveur principal situé sur site ou géré à distance et maintenu dans le cloud. Étant donné que la communication avec l'Internet public est très restreinte, cela complique le flux de données d'affichage numérique.
Seules les solutions d'affichage numérique sécurisées de qualité professionnelle peuvent fonctionner dans ces environnements. Ces produits communiquent à l'aide de canaux HTTP sécurisés et sont compatibles avec les serveurs proxy pour garantir que les données peuvent circuler entre le serveur CMS principal et chaque périphérique de lecture.
La méthode de communication du logiciel a également un impact sur sa sécurité (ou son absence). Les produits les plus sécurisés communiquent à l'aide d'une méthode «transférer et stocker» dans laquelle le contenu est transféré vers chaque lecteur multimédia et stocké localement. Chaque lecteur multimédia extrait les données à intervalles réguliers et il s'agit d'un processus entièrement autonome.
Cela présente deux avantages par rapport aux solutions basées sur le streaming :
- Les données ne sont transférées et stockées qu'une seule fois, de sorte que la bande passante n'est consommée que pendant le processus de transfert de données. Une fois les fichiers stockés localement, plus aucune donnée n'est transférée.
- Étant donné que les données sont stockées localement, les lecteurs multimédias continueront d'afficher du contenu même si l'appareil perd la connexion au réseau.
Les produits dépourvus de ces capacités ne sont pas recommandés pour une utilisation bancaire et financière.
